Logopediepraktijk Woordenrijk handelt volgens de normen en richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie & Foniatrie (NVLF) en het Kwaliteitsregister Paramedici. Ik ben kwaliteitsgeregistreerd en geregistreerd in de registers van hun specialisaties.
Klanttevredenheidsonderzoek
Logopedisten zijn voor een aantal zorgverzekeraars verplicht een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Voor mijn praktijk wordt dit gedaan door Mediquest, een onafhankelijk bureau. Tijdens of na afloop van de behandeling krijgt u via uw e-mailadres een enquête toegestuurd.
Wat te doen als u niet tevreden bent?
Ik doe mijn best om goede logopedische zorg te verlenen. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan vraag ik u om dit met mij te bespreken, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Logopediepraktijk Woordenrijk voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Via onze beroepsvereniging, de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF), zijn wij aangesloten bij de Klachten- en geschillenregeling Paramedici. Deze biedt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris indien nodig.