Bij het eerste gesprek bespreken we wat uw klachten zijn. Op basis van het onderzoek (daarvoor zijn één of meer afspraken nodig) stel ik een logopedische diagnose op en maak ik een behandelplan voor u. De diagnose en het plan bespreek ik samen met u. Hoe veel behandelingen u nodig heeft – en hoe vaak – hangt af van de soort en de ernst van uw klachten en de mogelijkheden om de oefeningen te kunnen uitvoeren. Ik maak een inschatting van de behandelperiode en bespreek dit met u.
Op medische indicatie behandel ik ook aan huis. Het is belangrijk dat op uw verwijsbrief staat dat u aan huis behandeld moet worden.
Hoe de behandeling eruitziet, hangt af van uw klachten. Ik ben geschoold in verschillende behandelmethoden voor stem, spraak, taal en slikken.
We bespreken samen regelmatig het verloop van de behandeling en is er voldoende ruimte om uw vragen te beantwoorden. Indien nodig plan ik periodieke controles in.
Na afronding van de behandeling stuur ik een verslag aan de verwijzer.
Logopediepraktijk Woordenrijk handelt volgens de normen en richtlijnen van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie & Foniatrie (NVLF) en het Kwaliteitsregister Paramedici. Ik ben kwaliteitsgeregistreerd en geregistreerd in de registers van hun specialisaties.
Klanttevredenheidsonderzoek
Logopedisten zijn voor een aantal zorgverzekeraars verplicht een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Voor mijn praktijk wordt dit gedaan door Mediquest, een onafhankelijk bureau. Tijdens of na afloop van de behandeling krijgt u via uw e-mailadres een enquête toegestuurd.Wat te doen als u niet tevreden bent?
Ik doe mijn best om goede logopedische zorg te verlenen. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan vraag ik u om dit met mij te bespreken, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Logopediepraktijk Woordenrijk voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Via onze beroepsvereniging, de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF), zijn wij aangesloten bij de Klachten- en geschillenregeling Paramedici. Deze biedt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris indien nodig.
Ik vind het belangrijk dat de privacy van cliënten goed geborgd is. Logopedieprakijk Woordenrijk voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In het privacyreglement leest u hoe de praktijk omgaat met uw persoonsgegevens, waaronder medische gegevens.
